Condiciones de compra

¿CÓMO COMPRAR?

La venta se realiza a través del carrito de compra. Ponte en contacto con nosotros a través de hola@perezserradillanovias.es si necesitas asesoramiento o resolver cualquier duda.

Habrá modelos con disponibilidad inmediata que recibirás en un plazo de 48-72 horas. En los modelos personalizados, el pedido una vez realizado se pasa a producción y el plazo para recibirlo será de 12 a 15 días.

Excepción: en períodos vacacionales (se avisará previamente mediante un ‘aviso en tienda’ en la parte superior de la tienda y suficientemente visible), el plazo comenzará a contar desde el día de la incorporación al trabajo de la empresa, ya que en períodos vacacionales se para la producción y envío de los productos, y no desde el día de la compra.

Los gastos de envío son 4,95 euros en Península y Baleares, con pedidos gratuitos a partir de 60€, y 8,95€ para Canarias, Ceuta y Melilla. Para envíos internacionales, consultar vía email.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nuestra política de devolución estará vigente durante 14 días. Si han transcurrido más de 14 días desde la recepción de su compra, no podremos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, debe enviarnos un email a hola@perezserradillanovias.es con los detalles de la devolución y su número de pedido. Sí se realiza la devolución finalmente, usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Para aceptar el cambio, la prenda debe estar en perfecto estado.